Главная Новости Происшествия Пролетел мужик, заплатит турагентство.

Пролетел мужик, заплатит турагентство.

Полёт остался мечтой?

Советчанин добился взыскания денег за неправильно оформленные авиабилеты.

Как сообщает пресс-служба Советского городского суда, в сентябре 2018 года мужчина купил в кампании «Сити Трэвел» авиабилеты для себя и супруги. За полёт «Берлин – Хельсинки – Майями» и обратно он внёс 39 400 рублей. В билетах перепутали местами имена и фамилии. Когда турист сообщил об этом представителю туроператора и попросил исправить ошибку, выдав новые билеты, ему предложили осуществить возврат билетов с некорректными данными с минимальным штрафом авиакомпании 35 евро и сервисным сбором 30 евро за каждый билет, и только после этого оформить новые билеты по текущим тарифам. Претензия также осталась без ответа. Как установил суд, тем самым была нарушена статья 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», который устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. На этом основании с «Сити Тревел» в пользу туриста, который так и не слетал в путешествие мечты, суд постановил взыскать стоимость авиабилетов (39 400 рублей), неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период просрочки (27 580 рублей), компенсацию морального вреда (2000 рублей),  всего 68 980 рублей. Кроме того, компании придётся заплатить штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Это ещё 34 490 рублей.

Юрий Ожегов